Každá firma má svá specifika

Někdy je lepší se přizpůsobit systému, jindy je naopak důležité firemní procesy zachovat a nechat si na míru upravit ERP. Obzvlášt pokud jsou v procesech ukryty konkurenční výhody.

Na co speciál? My chceme standard!

Procesy ukrývající konkurenční či ekonomickou výhodu nikdy neměňte.
Pozor na extrémy. Správně není ani krabicové řešení, ani systém na zakázku.
Používáte specifický software? Pohlídejte si, že jej bude s ERP možné propojit.
Důvěřujte radám ERP dodavatelů, mají zkušenosti ze stovek úspěšných firem.

Jak moc bychom se měli přizpůsobit systému my, a jak moc systém nám? Kde je ta jemná hranice?

Je třeba dohlédnout, aby se implementace neposunula až k vývoji nového systému na míru. Pak si totiž kupujete čas programátora a ztrácíte hlavní výhodu ERP - nápady a řešení ověřené ve stovkách úspěšných firem. Je třeba jasně určit, které procesy vám skutečně přinášejí konkurenční výhody. Ty zachovat a systém přizpůsobit jim. V ostatním se pak spolehněte na zkušenosti dodavatele.

Martin Dedek, projektový manažer týmu v Ostravě

Klíčové dotazy

Jak je možné, že jeden systém dokáže řídit velkoobchod s léčivy i provoz jaderné elektrárny? A kde mám jistotu, že se bude hodit právě pro naši firmu?

ERP systém musí být vyvíjen dostatečně obecně a zeširoka. S pomocí implementačního týmu je pak možné jednotlivé formuláře a nástroje upravit a nastavit tak, aby bylo možné systém využít v prakticky libovolné situaci. Důležitá je v tomto ohledu právě šířka standardní instalace systému - čím více toho systém dokáže pokrýt ve svém standardu, tím jednodušší a levnější bude jak jeho implementace, tak i jeho následný rozvoj a údržba.

Proč bychom se vůbec měli systému přizpůsobovat? Jako firma už nějaký rok na trhu fungujeme, tak proč měnit něco, co nám funguje?

V mnoha případech má management pocit, že firma funguje dobře, ale naše zkušenost je taková, že po zavedení ERP systému se přesto začnou objevovat skryté problémy a rezervy. Dodavatelé systémy kontinuálně vyvíjí a jsou do nich neustále zapracovávány praxí ověřené podněty a nápady ze stovek firem, které je již dlouhá léta využívají. Nebojte se proto nechat si poradit, kde se přizpůsobit a kde nikoliv. Vyšší míra přizpůsobení navíc znamená i snadnější a levnější zavedení a údržbu systému.

Pokud získáme stejné řešení, jako funguje u úspěšné konkurenční firmy, budeme stejně úspěšní?

Ano, zkušenosti dodavatele v oboru, ve kterém podnikáte, jsou velmi důležité. Pozor však na jednotná branžová řešení - hrozí u nich ztráta konkurenčních výhod, které jsou ukryté ve vašich procesech. I tady platí, že každá firma je jiná - od zaměstnanců přes technologie až po obchodní partnery. A myslete také na to, že každá implementace je jiná - důležitější než oborové reference dodavatele jsou proto zkušenosti týmu, který bude mít implementaci na starosti.