Zákaznícka podpora


Našim cielom je vaša spokojnosť. Vyberte si kanál, ktorý najviac zodpovedá vašim požiadavkám a nájdite odpovede na všetky svoje otázky.

  • K2 nara. Prečítajte si, aké novinky vám prináša aktuálna verzia informačného systému K2.
  • K2 infoservis. Hlavný zákaznícky portál, ktorý slúži na hlásenie neočakávaného správania systému a zadávanie nových požiadaviek na rozvoj produktov K2.
  • K2 helpdesk. Máte problém so serverom, iným hardvérom alebo cloudom? Nahláste nám ho práve tu.
  • K2 dokumentácia. Kompletná pomoc k informačnému systému K2 online.
  • K2 TV. Videoportál s originálnym obsahom – videotipy, webináre a záznamy konferencií a seminárov.
  • Prevádzkový poriadok DC K2. Ste zákazníci nášho dátového centra? Prečítajte si jeho prevádzkový poriadok.

K2 nara
Každý rok pre vás vyvíjame novú verziu podnikového systému K2. Najnovšia sa volá K2 nara. Žijeme v ére AI. Keď pracujete v IT firme, umelá inteligencia prestáva byť len marketingovým buzzwordom a stáva sa súčasťou každodennosti. Urýchľuje procesy, systémy a riešenia. K2 nara je presne taká. Umožňuje množstvo inteligentných vyhľadávaní aj intuitívnych skratiek k cieľu. Manažérom systematizuje pohľady tak, aby vždy poznali aktuálny stav – ideálne všetko v jednom prehľadnom dashboarde. Čo K2 nara dokáže?
  • Vyhodnocovať celkovú efektivitu strojov pomocou OEE reportov.
  • Vizualizovať sklad a nájsť optimálnu trasu logistikou.
  • Vylepšené a mimoriadne intuitívne vyhľadávanie v e-shope.
  • Mobilné POS terminály, vďaka ktorým máte pokladňu vždy po ruke.
  • Personalizácia produktov priamo v e-shope.
  • Inteligentné našepkávanie priamo vo formulári (AI Data Suggestion).
  • Užívateľské dotazníky a ankety priamo v K2.
  • Zjednodušenie náboru zamestnancov a zjednotenie HR procesov.
  • Chat s kolegami bez externých platforiem alebo e-mailov.
  • Výpočet dane z príjmu právnických osôb s možnosťou vygenerovať XML súbor pre podanie (CZ legislatíva).
Najnovšia verzia systému

Infoservis pre hlásenie chýb

K2 infoservis
Infoservis je naším hlavným komunikačným kanálom s vami. Nájdete v ňom nielen sekciu na hlásenie chýb, ale aj zákaznícku podporu pripravenú vám pomôcť, ako najrýchlejšie to len bude možné. Súčasťou infoservisu je tiež diskusné fórum pre širokú vrstvu používateľov K2. Nájdete v ňom rôzne témy, rady, návody a skúsenosti ostatných používateľov.


K2 helpdesk
Náš K2 helpdesk slúži ako zákaznícka podpora v prípade hardvérových alebo cloudových služieb. Ak máte akýkoľvek problém so svojou IT infraštruktúrou, naši technici vám radi, rýchlo a kvalitne pomôžu.
Helpdesk pre hlásenie HW chýb
Dokumentácia k systému

K2 dokumentácia
Potrebujete si overiť, ako funguje niektorá funkcia alebo či je váš postup správny? S tým vám môže pomôcť kompletná online dokumentácia informačného systému K2. Je vhodná pre používateľov, technikov aj správcu systému.

K2 TV
Na našom videoportále nájdete celý rad užitočných informácií. Pravidelne pre vás natáčame napríklad účtovné videotipy – krátke videá s jednou vybranou vychytávkou, ktorá vám uľahčí každodennú prácu alebo webináre určené pre používateľov a správcov. Na K2 TV nájdete tiež záznamy z našich konferencií či účtovníckych seminárov.
Videoportál K2 TV
Prevádzkový poriadok dátového centra

Prevádzkový poriadok dátového centra K2
Tento Prevádzkový poriadok stanovuje záväzné pravidlá, podmienky a postupy súvisiace s prevádzkou dátového centra K2 v Ostrave na ulici Koksární 1097/7, 702 00. Je záväzný pre všetky osoby, ktoré do priestorov dátového centra K2 vstupujú alebo sa v jeho priestoroch pohybujú, pričom tieto osoby sú povinné tento Prevádzkový poriadok dodržiavať.

Chcete nám niečo povedať o našich produktoch alebo e-shope? Neváhajte napísať.
Správa bola odoslaná