Zákaznícka podpora


Našim cielom je vaša spokojnosť. Vyberte si kanál, ktorý najviac zodpovedá vašim požiadavkám a nájdite odpovede na všetky svoje otázky.

  • K2 nara. Prečítajte si, aké novinky vám prináša aktuálna verzia informačného systému K2.
  • K2 centrum podpory. Hlavný zákaznícky portál, ktorý slúži na hlásenie neočakávaného správania systému, zadávanie nových požiadaviek na rozvoj produktov K2, ako aj riešenie požiadaviek týkajúcich sa serverov, hardvéru, cloudových služieb a ďalšej IT infraštruktúry.
  • K2 dokumentácia. Kompletná pomoc k informačnému systému K2 online.
  • K2 TV. Videoportál s originálnym obsahom – videotipy, webináre a záznamy konferencií a seminárov.
  • Prevádzkový poriadok DC K2. Ste zákazníci nášho dátového centra? Prečítajte si jeho prevádzkový poriadok.

K2 nara
Každý rok pre vás vyvíjame novú verziu podnikového systému K2. Najnovšia sa volá K2 nara. Žijeme v ére AI. Keď pracujete v IT firme, umelá inteligencia prestáva byť len marketingovým buzzwordom a stáva sa súčasťou každodennosti. Urýchľuje procesy, systémy a riešenia. K2 nara je presne taká. Umožňuje množstvo inteligentných vyhľadávaní aj intuitívnych skratiek k cieľu. Manažérom systematizuje pohľady tak, aby vždy poznali aktuálny stav – ideálne všetko v jednom prehľadnom dashboarde. Čo K2 nara dokáže?
  • Vyhodnocovať celkovú efektivitu strojov pomocou OEE reportov.
  • Vizualizovať sklad a nájsť optimálnu trasu logistikou.
  • Vylepšené a mimoriadne intuitívne vyhľadávanie v e-shope.
  • Mobilné POS terminály, vďaka ktorým máte pokladňu vždy po ruke.
  • Personalizácia produktov priamo v e-shope.
  • Inteligentné našepkávanie priamo vo formulári (AI Data Suggestion).
  • Užívateľské dotazníky a ankety priamo v K2.
  • Zjednodušenie náboru zamestnancov a zjednotenie HR procesov.
  • Chat s kolegami bez externých platforiem alebo e-mailov.
  • Výpočet dane z príjmu právnických osôb s možnosťou vygenerovať XML súbor pre podanie (CZ legislatíva).
Najnovšia verzia systému

Centrum podpory pre hlásenie chýb

Centrum podpory K2
Centrum podpory je naším hlavným komunikačným kanálom s vami. Jednoducho tu vytvoríte novú požiadavku, nahlásite problém alebo budete sledovať priebeh jeho riešenia. Všetky svoje požiadavky aj ich históriu máte prehľadne na jednom mieste. Prostredníctvom Centra podpory môžete riešiť nielen požiadavky súvisiace so systémom K2, ale aj problémy týkajúce sa serverov, hardvéru, cloudových služieb a ďalšej IT infraštruktúry. Náš tím podpory je pripravený pomôcť vám čo najrýchlejšie. Nájdete tu tiež rôzne témy, rady, návody a ďalšie informácie k systému K2.


K2 dokumentácia
Potrebujete si overiť, ako funguje niektorá funkcia alebo či je váš postup správny? S tým vám môže pomôcť kompletná online dokumentácia informačného systému K2. Je vhodná pre používateľov, technikov aj správcu systému.
Dokumentácia k systému
Videoportál K2 TV

K2 TV
Na našom videoportále nájdete celý rad užitočných informácií. Pravidelne pre vás natáčame napríklad účtovné videotipy – krátke videá s jednou vybranou vychytávkou, ktorá vám uľahčí každodennú prácu alebo webináre určené pre používateľov a správcov. Na K2 TV nájdete tiež záznamy z našich konferencií či účtovníckych seminárov.

Prevádzkový poriadok dátového centra K2
Tento Prevádzkový poriadok stanovuje záväzné pravidlá, podmienky a postupy súvisiace s prevádzkou dátového centra K2 v Ostrave na ulici Koksární 1097/7, 702 00. Je záväzný pre všetky osoby, ktoré do priestorov dátového centra K2 vstupujú alebo sa v jeho priestoroch pohybujú, pričom tieto osoby sú povinné tento Prevádzkový poriadok dodržiavať.
Prevádzkový poriadok dátového centra

Chcete nám niečo povedať o našich produktoch alebo e-shope? Neváhajte napísať.
Správa bola odoslaná