Zpět na výpis referencí
Zefektivnili jsme procesy reklamačního oddělení
OborE-commerce
Obrat201 milionů Kč
Uživatelů45
Více o firmě
Rodinná firma Helcel nábytek byla založena v roce 1991 a sídlí v Těrlicku u Havířova. Zabývá se prodejem převážně velkého bytového nábytku, jako jsou sedačky, postele nebo celé ložnice, v sortimentu však mají i menší kusy. Spuštění e-shopu významně navýšilo počet položek v sortimentu, aktuálně se jedná o více než 40 000. Firma HELCEL Nábytek prodává sortiment v České republice a na Slovensku a probíhají přípravy na rozšíření prodeje také do Maďarska. Od roku 2022 spoléhají na K2 ERP.
Od roku 2022 s K2 ERP
45
uživatelů
6 700
paletových pozic
100
vyskladněných palet denně
Rozsah implementace K2 v HELCEL nábytek
Firma HELCEL úspěšně implementovala K2 ERP, který nyní pokrývá celý provoz firmy od skladů přes účetnictví a mzdy až po napojení na jeden externí a jeden K2 e-shop, ceníky, WMS a reklamace. Díky tomuto kroku získala HELCEL novou úroveň efektivity a řízení svých procesů, což umožnilo rychlejší reakci na potřeby trhu a zákazníků. Implementace K2 ERP přinesla do firmy celou řadu výhod, včetně snížení nákladů, zefektivnění komunikace a zvýšení kvality poskytovaných služeb.
Zajímavosti z implementace K2 ERP
- Implementace K2 ERP probíhala při stěhování firmy do nového distribučního centra.
- Ve skladu a expedici zavedeny čtečky čárových kódů.
- Objednávka na e-shopu se může skládat z několika karet zboží. K2 ERP důsledně hlídá související šarže (například odstín látky) a jednotlivé komponenty objednávky.
- S objednávkami nesouvisí jen sklady, ale kompletní logistika prodeje – jak pro interní, tak i externí přepravu.
- Došlo k optimalizaci a zefektivnění procesů reklamačního oddělení.
„Při vychystávání dochází ke dvojí až trojí kontrole zboží před vlastní expedicí zákazníkovi. V každé fázi přípravy jednotlivých balíků je možné zboží dohledat a kontrolovat. Podařilo se snížit počet reklamací a zrychlit jejich vyřízení.“
David Huser, projektový manažer K2
Nedávno jsme otevírali nové distribuční centrum a s tím souvisela nutnost investice do nového robustního softwaru – řešení, které nám zastřeší veškeré firemní procesy. Software K2 je v našem skladu absolutně stěžejní. Šíře sortimentu nedovoluje, aby skladník věděl o každé položce. Díky K2 máme nyní přehled o všech tocích ve skladu a díky čtečkám každý skladník ví, kde jednotlivé položky najde a co přesně má kam vychystat. Práce skladu se tak velmi zefektivnila a není ani nárok na tolik skladníků.
Martin Helcel, majitel HELCEL nábytek
